有一句笑話這樣說「我應該謝謝你，不過實在不知道要謝謝什麼。」很多事工，除非發生了問題，否則沒有人會注意到其重要性。在網路世界，系統管理就是如此。

有點像平常飛機大都準時起飛，但是如果誤點，造成班機無法接續或行李與乘客分離時，大家就會注意到飛航管理的重要性。在網路福音事工、一般教會機構或公司行號，負責網路管理的同工都有共同經驗：當網路不通或不穩時，再靈命高深、溫柔良善的使用者也都會沮喪，並對管理者充滿敵意；但當網路順暢時，是沒有人會紀念這些不為人知的「沈默戰士」網管人員。

《Unix 系統管理》書皮，有趣地把「系統管理者」繪成一隻「穿山甲」。書這樣寫著：「穿山甲擁有厚重的皮甲，而這項特徵正是系統管理者所需要的。全身披覆厚甲，穿山甲才能克服各種惡劣的環境。」因為當出問題時，即使很多時候問題不在系統管理者，但他們往往成為「眾矢之的」。若沒披覆厚甲，臉皮厚、心理建設佳、帶著上帝的呼召，實在會幹不下去。

《Unix 系統管理》一書不僅提供入門的系統管理者一些技術上的基本指導。如重要系統管理工具、系統的開機與關機、建立使用者帳號、系統安全、系統資源管理、檔案管理與備份、電子郵件、以及瑣碎的例行事務。更重要的是，它把一個系統管理者「網路倫理」精神交代的非常清楚，這是別本書所沒有提及的重要觀念。而「網路倫理」的背後，其實就是支撐著西方文化不墜的基督信仰精神。

身為網路系統管理者，一方面擁有至高無上的權力，一方面又是提供網路服務者。而很少人能「又擁有權力，卻又同時有耐心地處理解決一大堆行政事務。」系統管理者的權力之大，簡單的說，可以像個法西斯獨裁君王，你就像他的臣民，很多網路規則由他訂定。若你違反遊戲規則，他有權力把你踢出去。但是反過來系統管理者又好比奴隸服事使用者，常常得回答、協助、解決使用者的問題。例如：使用者密碼忘記，他要幫忙處理。使用者密碼取的過於簡單，他又得耐心地勸告你小心防範。使用者不小心誤殺重要資料，他得幫你去茫茫大海中找回原檔案。舉凡大大小小使用者捅出來的摟子，都是他得去幫忙收拾殘局。這些還不包括平常我們使用者看不到的眾多例行事務，如防駭客、檔案系統磁碟的維護、更新……。

簡單的說系統管理者集「君王與奴隸」兩種身份於一身。一下子是勞工、一下子是顧問、是技術專員、是董事、是指揮、是君王、是執法者……，他得不時地變換適當的身份。而在這種奇怪的角色裡，若沒有道德操守與堅定信仰的人，很容易把持不住。有人就做君王，多享權力，少擺上時間協助使用者。有人為自身利益，偷窺或變造使用者私人的電子郵件。

因此，好的系統管理者不容易尋、千金難買。畢竟技術強、道德操守高的人，實在不常見。相信在很多工作崗位上，類似「系統管理者」這種職分不少。

願意用「這時代明星太多，少有沈默的戰士。」來彼此共勉。相信有很多其他的工作，也如同網管人員一樣。期許基督徒們都像穿山甲一樣，不易受傷害，堅守工作崗位，成為上帝沈默的戰士，服事這一代的人！

Book:『Unix系統管理』 原著：Aeleen Frisch 翻譯：李國熙、葉家威，松格出版）