有一句笑话这样说「我应该谢谢你，不过实在不知道要谢谢什么。」很多事工，除非发生了问题，否则没有人会注意到其重要性。在网路世界，系统管理就是如此。

有点像平常飞机大都准时起飞，但是如果误点，造成班机无法接续或行李与乘客分离时，大家就会注意到飞航管理的重要性。在网路福音事工、一般教会机构或公司行号，负责网路管理的同工都有共同经验：当网路不通或不稳时，再灵命高深、温柔良善的使用者也都会沮丧，并对管理者充满敌意；但当网路顺畅时，是没有人会纪念这些不为人知的「沈默战士」网管人员。

《Unix 系统管理》书皮，有趣地把「系统管理者」绘成一只「穿山甲」。书这样写著：「穿山甲拥有厚重的皮甲，而这项特徵正是系统管理者所需要的。全身披覆厚甲，穿山甲才能克服各种恶劣的环境。」因为当出问题时，即使很多时候问题不在系统管理者，但他们往往成为「众矢之的」。若没披覆厚甲，脸皮厚、心理建设佳、带著上帝的呼召，实在会干不下去。

《Unix 系统管理》一书不仅提供入门的系统管理者一些技术上的基本指导。如重要系统管理工具、系统的开机与关机、建立使用者帐号、系统安全、系统资源管理、档案管理与备份、电子邮件、以及琐碎的例行事务。更重要的是，它把一个系统管理者「网路伦理」精神交代的非常清楚，这是别本书所没有提及的重要观念。而「网路伦理」的背后，其实就是支撑著西方文化不坠的基督信仰精神。

身为网路系统管理者，一方面拥有至高无上的权力，一方面又是提供网路服务者。而很少人能「又拥有权力，却又同时有耐心地处理解决一大堆行政事务。」系统管理者的权力之大，简单的说，可以像个法西斯独裁君王，你就像他的臣民，很多网路规则由他订定。若你违反游戏规则，他有权力把你踢出去。但是反过来系统管理者又好比奴隶服事使用者，常常得回答、协助、解决使用者的问题。例如：使用者密码忘记，他要帮忙处理。使用者密码取的过於简单，他又得耐心地劝告你小心防范。使用者不小心误杀重要资料，他得帮你去茫茫大海中找回原档案。举凡大大小小使用者捅出来的搂子，都是他得去帮忙收拾残局。这些还不包括平常我们使用者看不到的众多例行事务，如防骇客、档案系统磁碟的维护、更新……。

简单的说系统管理者集「君王与奴隶」两种身份於一身。一下子是劳工、一下子是顾问、是技术专员、是董事、是指挥、是君王、是执法者……，他得不时地变换适当的身份。而在这种奇怪的角色里，若没有道德操守与坚定信仰的人，很容易把持不住。有人就做君王，多享权力，少摆上时间协助使用者。有人为自身利益，偷窥或变造使用者私人的电子邮件。

因此，好的系统管理者不容易寻、千金难买。毕竟技术强、道德操守高的人，实在不常见。相信在很多工作岗位上，类似「系统管理者」这种职分不少。

愿意用「这时代明星太多，少有沈默的战士。」来彼此共勉。相信有很多其他的工作，也如同网管人员一样。期许基督徒们都像穿山甲一样，不易受伤害，坚守工作岗位，成为上帝沈默的战士，服事这一代的人！

Book:『Unix系统管理』 原著：Aeleen Frisch 翻译：李国熙、叶家威，松格出版）