社会评论
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〈女性与网路购物〉

文◎陈凤翔

台湾女权运动,很迟才对空间权有所觉醒。直至一两年前因著彭婉如命案后,网路上激发出一些针对空间权的诉求活动,有「艳装无罪!夜行有理!」,强调女性上班族出差时,也应获得旅馆基本人身财产安全保障;有「女权火、照夜路」的游行守夜,强调把公园这种公共空间依女性需要重新规划设计,增加路灯数、加强警卫巡逻,不要使得本应男女共享的公共空间(男女都是付相同的税),却只为男性所独享。

由於这些运动的推行,网上女性才渐渐被提醒原来自己也该拥有空间权利。在真实世界中过去最常见的不公平待遇,见於各个公领域的男女厕。几乎全世界公领域的男用厕所和小便池的数量一直比女用厕所的数量多得多。在台湾,或户外或公共建筑常可见到女性得花时间大排长龙排队上厕所。其原因,是因为整个公领域的规划设计是从「男性」思考角度去考量,而忽视女性。而电子布告栏( BBS )和全球资讯网( WWW )日渐普及,网路使用者急遽增加下,虚拟真实的电脑网路,同样地也面临「男造」环境设计对女性空间权的忽视。

例如:根据美国的媒体调查机构发现,至今年十月底为止,国际网路上的使用者中,有34% 是女性,而且比例有日渐增加的趋势。虽然许多脑筋动得快的业者,包括服装业者、美容保养公司、流行杂志陆续在线上开辟互动管道。但事实上根据调查,女性对线上购物的不感兴趣的比例远高过男性。说明了现有的网路服务无法满足现代女性的需求。

调查指出线上购物是网路女性使用者最不感兴趣的线上服务之一,这竟与一般人对女性爱逛街买东西的观念背道而驰。或许因为「虚拟真实、真实虚拟」,如现实生活中的公领域之一的公园,常设置许多花草树木,男性设计师单纯地以为这样就会吸引女性使用公园,而忽视女性人身安全考量。而创造线上购物正是男性,按照对女性偏颇的理解,建构出以为会令女性大感兴趣的网路线上购物。殊不知女性的购物行为与男性大不相同,女性在购物行为中不仅是考虑价格与材质内容,更享受於一种人际互动的过程。与大部分的男性单纯的为买东西而买东西,两性的购物行为是有其根本上的差距。这就如同为何超级市场至今仍无法完全取代传统市场一样。

在过去或许商业购物可以不需要考虑女性,毕竟当时有经济自主权的女性不多。然而今日,懂得了解女人、研究女人行为的经营者,才能在激烈的商业竞争中占有一席之地!

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