对於「政府推动公营事业民营化」政策，站在消费者的角度来看，莫不鼓掌叫好。因为在过去传统的认知中，这些公营事业的员工，不少是一副老公老婆被人抢走、顶著一张死鱼脸的样子，敷衍应付顾客，相当不敬业。反观民间企业的员工，多半是鞠躬哈腰、毕恭毕敬，把上门的顾客当大爷大娘地热诚招呼，个个被伺候得舒服到心坎里。所以「公营事业民营化」这个政策，可让每位员工兢兢业业，服务态度大幅改善，岂不是好事一桩？

因此，站在消费者的立场，可能《漫漫长路》这部纪录片不会有太多人想要看，毕竟这片主要内容在谈中华电信工会反民营化的事。但，身为第三者，中华电信的员工这些「既得利益者」，为自己权益罢工，是他们家的事，与我们旁人何干？特别是一般民间企业的劳工更可怜，随时要看老板的脸色，不时被老板操，连个鸟工会都没有，当发生资方欺负劳方不公义的事，只能忍气吞声，根本找不到可以为自己申冤的组织，以及劳资沟通协调的管道。更别提可以公然集体罢工，发泄一下乌龟气这等美事。处在被压迫的日子久了，甚至也有少数人可能会这样嫉妒地想：「看这些高级劳工过去日子那么爽，终於今天也沦落到与自己同样的不堪了喔！」那种幸灾乐祸的感觉。

然而，纪录片《漫漫长路》的导演，很不简单地引导观赏纪录片的阅听人，随著幕幕剧情推进下，心里钩出许许多多的问号，逐步放下原本旁观者立场，起而跳出以超然的态度开始思考，政府的「公营事业民营化」政策，是否有贱卖国家资产、图利财团之疑？是否损及消费者、劳工及弱势团体的权益，是否达到当初民营化所楬橥的目的，进而增进全民的福祉？

就如本片记录著中华电信员工，为了公司海内外释股，将转型为民营公司罢工抗议事件。画面上一个个上街头抗议的员工，举著「反财团治国」的旗帜。然后字幕敲出：「阿扁总统说『国营事业要企业化，不一定要民营化』。」张力之大，像一记闷棍敲在头上，观众突然惊醒感受到，有个可怕的阴谋在美丽包装的背后酝酿。

是的！「政府推动公营事业民营化」，本应该是要让国营事业拥有民营企业的竞争力，全民受惠，而非让「国营事业家族财团化」，全民受害。若最后这些国营事业体民营化之后，被家族财团把持，这些比晚娘脸孔更可怕的千年树妖与姥姥，将对广大民众予取予求，软弱的消费者毫无反击之力，只有任人宰割。纪录片《漫漫长路》就这样简单又不平凡地纪录事件进程，成功地让观众与中华电信员工双方的未来命运有了关系。

一般认知中的工会，就是一群敢向上头吵著要糖吃小孩的聚集；工会所搞的工运是「等到发年终奖金的时候，才出来抗争」的固定戏码。强而有力的工会虽会让公司妥协让步，但更聪明的老板会懂得让工会干部享受许多特权好处，外加上酒家吃喝玩乐，以塞住他们的口，被利诱的工会干部，反倒成了资方逼迫劳工的结构共犯。工会形同虚设。

但，《漫漫长路》打破这个旧有的观念。它让我们了解，原来那些是不健康工会。好的工会，中华电信工会将其具体实现。他们争取自己公司劳工权益之外，他们也关心其他公司的劳工，常声援其他工会，甚至可以是个积极参与社会公益活动的团体。在中华电信的网站上 http://www.ctwu.org.tw ，你可以看见更多事迹。如声援援彩券工会，声援彰化银行产业工会「举行罢工投票」，工会干部代表参加UNI欧洲电信大会，让 UNI电信部共同连署声明声援中华电信反对民营化的罢工活动，与会代表并共同前往台湾驻德国代表处陈情，要求台湾政府应重视劳动人权……。

《漫漫长路》纪录著中华电信工会在「反民营化」过程中，一反其他工运，不强调员工权益的保障，反而从国家整体利益著眼。之所以可以如此不一样，原因在於中华电信工会里有个很特别的人物：张绪中。

一般上街头、声嘶力竭带领劳工向前冲的领导人，多是凶悍粗壮。然而张绪中出人意料，给人的感觉是一副文质彬彬、谦和有礼，里面似乎涌流著无穷的精力与独到想法的样子。

他认为一个劳动者有工作才能延续生命，有生命才会有尊严；在有尊严的环境下，才有机会发挥创意；有创意的人生自然充满希望。他与二十几位高学历、怀抱理想，充满战斗力的年轻伙伴，以seven-eleven的服务精神，极力改造缺乏职业道德、吃喝玩乐的工会文化；挑战党政不分国营事业官僚组织；积极关心弱势团体，协助争取公民营友会劳工权益，改变国营事业劳工自私自利的社会形象。

难怪，他所领导的工会就不是眼光狭隘，只图一己利益奋斗的团体。在他的领导下，中华电信工会打破传统工运狭窄的视野，将台湾工运与公民精神接轨，也与国际接轨。天下杂志人物专访对他所下的评语：「张绪中最大的贡献，是将工运带入现代化、专业化的层次，愿意思考大方向、大问题，在全球化的挑战下，将电信工会改造成有理想、目标的劲旅。」

　 　一个张绪中的委身，让工会、工运不再一样。而十八世纪有个基督徒叫约翰卫斯理，他也造成了类似的社会改革，对工人的命运带来重要的影响。约翰卫斯理打开了贵族和统治者的眼睛，叫他们看到穷人处境的悲惨、问题的严重，致使英国国会通过许多保护劳工及为穷苦大众福利著想的法案。於是那些对上帝失去信心的劳工阶级，因著福音而掌握到生命的方向，干涸的生命便又活泼起来。这些劳工阶级最后也彼此互相关心其他因工业革命受伤害的人、在社会的变动中失落的人。

从基督信仰的立场来看，不少基督徒会认为一个机构或公司若有工会，就代表著内部存在著劳资纠纷。特别在教会机构里，当然更不允许工会的存在，毕竟所有的劳工应该都是彼此相爱主内肢体，怎会有分裂？然而这是对不好的工会，可以抱持这样的看法。若是工会的意义是为维护基本工作权、工作尊严这等普世价值而奋斗的团体，那样我们就得对工会这个团体是否存在，重新再思考。