电话与我们现代人的生活，真是息息相关。但是会花时间好好认识电话的人，实在不多。以前有个新闻，讲到一个小孩，无意中在电视中看到色情电话的广告，一个冶艳的女人，袒胸露背，用诱惑的语气说「请call我0204XXXXXX」。他就拿起家里的电话打过去。而且食髓知味，每天晚上趁著父母睡著，便爬起来偷打。结果该月他们家的电话费竟然是一百多万！他的父亲可能得把房子卖了，去还电话债。然而如果他的父母，懂得去申请：「限制拨打0204付费语音资讯服务」，这种惨剧就不会发生。当然我们这些懂得电话常识、不可能拨0204的人，早就在第一时间去中华电信办理「限制拨打0204付费语音资讯服务」！（可以去中华电信柜台办、打123办、或上网去办）这项加值服务是免费的。不只是可以防小孩因好奇偷打，也可以防有些无聊人偷接我们的电话、盗拨0204。

而前一阵子在网路上盛传一封email的网路谣言：「只要市内电话使用超过10年，即能向中华电信要求退费2000元」。我想这不甘我的事，我这么年轻，申请的电话当然不可能超过10年。但是突然想到我所借住的朋友房子，他们那只电话可就古老罗！说不定有40年之久。赶紧把他的电话帐单拿起来瞧个仔细。

这才发现，朋友电话帐单里头的项目，其中两项「室内电话特别业务租费」与「室内电话电话机月租费」，根本用不到，就这样已经白白损失好几年，合计好几千元呢！所谓的「室内电话特别业务租费」也就是市内电话的加值服务项目。计有：话中插接、指定转接、简速拨号、按时叫醒、三方通话、勿干扰、直通电话、自动寻线、来话号码显示、发话号码不显示、发话受话专用、呼叫锁码服务等。

简单的说，有些加值服务不用钱，好比限制0204的项目就免费。而上面这些加值服务，每一项的月租费则是30元。然而租用话中插接、指定转接、简速拨号、按时叫醒、三方通话中之任一项者，会免费另外赠送「勿干扰」。 而且租越多、优惠越多。租二项者50元、三项者70元、四项者80元、五项者90元。朋友他们可能是租了其中两项「话中插接」与「简速拨号」。但是现在房子借我们住、请我代管，我根本用不到这两项，所以当然就去办理取消。这样子每月就省下50元。

至於「室内电话电话机月租费」，这就跟前面所提的那封 email邮件有关罗！经我去查询，这个网路谣言email只对了一半。这是在早期申办市内电话时，用户可选择租用中华电信提供之话机或是自备话机。但是当时申装电话费要1万多元，多数人都选择租用中华电信提供的话机，但需缴保证金1000元，不想继续使用时可退费。而朋友的父母，早年租了四台电话机，所以他们就符合这项方案。符合条件的用户，就可拿当时租用的中华电信的电话机，并携带身分证、印章到附近的中华电信营业窗口要求退费。不过退费就不是email所说的2000元，而是只有1000元。万一电话机不慎遗失了，中华电信将按使用年限，从保证金中扣后退还，使用10年以上者则可免赔。

朋友就托我代办，代办人也要再另外携带自己的身份证与印章。我辛苦地背个四个大大的电话机去办理退费，起初我以为四台不就可以拿到4000元吗？答案是NO。只有1000元。因为保证金只需押一次，就可以租好几台。

所谓知识经济的时代来临，广义的说，就是指「知识就是金钱」。你瞧，我的电话知识，帮助我的朋友省下几千元。等会，我就要去叫他请我吃饭去罗！

注：「韦伯麦司特」就是webmaster，tjm与陈小小两人共用的笔名。