電話與我們現代人的生活，真是息息相關。但是會花時間好好認識電話的人，實在不多。以前有個新聞，講到一個小孩，無意中在電視中看到色情電話的廣告，一個冶艷的女人，袒胸露背，用誘惑的語氣說「請call我0204XXXXXX」。他就拿起家裡的電話打過去。而且食髓知味，每天晚上趁著父母睡著，便爬起來偷打。結果該月他們家的電話費竟然是一百多萬！他的父親可能得把房子賣了，去還電話債。然而如果他的父母，懂得去申請：「限制撥打0204付費語音資訊服務」，這種慘劇就不會發生。當然我們這些懂得電話常識、不可能撥0204的人，早就在第一時間去中華電信辦理「限制撥打0204付費語音資訊服務」！（可以去中華電信櫃臺辦、打123辦、或上網去辦）這項加值服務是免費的。不只是可以防小孩因好奇偷打，也可以防有些無聊人偷接我們的電話、盜撥0204。

而前一陣子在網路上盛傳一封email的網路謠言：「只要市內電話使用超過10年，即能向中華電信要求退費2000元」。我想這不甘我的事，我這麼年輕，申請的電話當然不可能超過10年。但是突然想到我所借住的朋友房子，他們那隻電話可就古老囉！說不定有40年之久。趕緊把他的電話帳單拿起來瞧個仔細。

這才發現，朋友電話帳單裡頭的項目，其中兩項「室內電話特別業務租費」與「室內電話電話機月租費」，根本用不到，就這樣已經白白損失好幾年，合計好幾千元呢！所謂的「室內電話特別業務租費」也就是市內電話的加值服務項目。計有：話中插接、指定轉接、簡速撥號、按時叫醒、三方通話、勿干擾、直通電話、自動尋線、來話號碼顯示、發話號碼不顯示、發話受話專用、呼叫鎖碼服務等。

簡單的說，有些加值服務不用錢，好比限制0204的項目就免費。而上面這些加值服務，每一項的月租費則是30元。然而租用話中插接、指定轉接、簡速撥號、按時叫醒、三方通話中之任一項者，會免費另外贈送「勿干擾」。 而且租越多、優惠越多。租二項者50元、三項者70元、四項者80元、五項者90元。朋友他們可能是租了其中兩項「話中插接」與「簡速撥號」。但是現在房子借我們住、請我代管，我根本用不到這兩項，所以當然就去辦理取消。這樣子每月就省下50元。

至於「室內電話電話機月租費」，這就跟前面所提的那封 email郵件有關囉！經我去查詢，這個網路謠言email只對了一半。這是在早期申辦市內電話時，用戶可選擇租用中華電信提供之話機或是自備話機。但是當時申裝電話費要1萬多元，多數人都選擇租用中華電信提供的話機，但需繳保證金1000元，不想繼續使用時可退費。而朋友的父母，早年租了四台電話機，所以他們就符合這項方案。符合條件的用戶，就可拿當時租用的中華電信的電話機，並攜帶身分證、印章到附近的中華電信營業窗口要求退費。不過退費就不是email所說的2000元，而是只有1000元。萬一電話機不慎遺失了，中華電信將按使用年限，從保證金中扣後退還，使用10年以上者則可免賠。

朋友就託我代辦，代辦人也要再另外攜帶自己的身份證與印章。我辛苦地背個四個大大的電話機去辦理退費，起初我以為四台不就可以拿到4000元嗎？答案是NO。只有1000元。因為保證金只需押一次，就可以租好幾台。

所謂知識經濟的時代來臨，廣義的說，就是指「知識就是金錢」。你瞧，我的電話知識，幫助我的朋友省下幾千元。等會，我就要去叫他請我吃飯去囉！

註：「韋伯麥司特」就是webmaster，tjm與陳小小兩人共用的筆名。