許多教會機構不懂技術，便花錢委託給外面的公司製作網頁。然而，外面網路公司經營方式很常見，技術人員自己動手腳，捏造「上網人次」的數據，故意哄抬成很高的數字。使得該教會機構誤以為自己的網站人氣很旺，還洋洋得意，到處向他人宣傳而不自知。

●網站常見浮報流量

　當然，外面的網路公司，不全然是故意要欺騙教會機構，使其誤以為自己製作的網頁多棒。這種捏造上網人次數據也是一種吸引更多人次的技巧。這就好像日常生活中的一些商家新開幕，會故意安排一些自己人偽裝為假顧客，讓其他人覺得這家商家買氣很旺，便會過來瞧瞧。網路上是運用同樣的群眾心理技巧，「用虛假的人氣，吸引更多人氣」的方式。

　然而，在基督教圈內，很重視「誠實」。因此看到這類捏造的高上網人次，一般基督徒的第一個感覺可能是覺得這個教會機構怎麼這麼不誠實，還虧是做主工，以後再不來了。懂一點技術的人，則會覺得這教會機構真可憐，不懂技術，便被外面網路公司給騙了。

　當然更可能的是，教會機構主事者看到龐大的上網人次數字還誤以為該網站很多人來觀看，高興地不得了，日後繼續把網頁都包給這家網頁公司做，甚至還為之宣傳，白白浪費一堆弟兄姊妹的奉獻，去酬謝這家網頁公司﹗

●計數器未必準確

　究竟怎樣能夠瞭解自己的網站有多少人次來瀏覽呢﹖過去最常見的是網站的首頁上面有個計數器 counter ，上面可能寫著從西元幾年幾月幾日，至今有多少點閱次數﹔或是每月讓 counter重新歸零，每月重新統計有多少點閱次數。這種最簡單的計數器所記錄的點閱次數，不等同多少人來看。因為一個人可能上來閱覽兩次，計數器算為 2。所以，計數器若為 5000，可能實際上只有50個人上來看，但是每個人上來按首頁100次。若有人用此數字宣稱自己的網頁每月有 5000人次瀏覽，這是錯誤的說法。

　另外，這種簡易的計數器，有個嚴重的問題，就是它只計算「首頁」的點閱次數。但是也許有人看網頁，不看首頁，直接進入後面的網頁閱讀（尤其是使用搜尋引擎的閱讀者，常常有這樣的行為），這些人就會漏算進去。所以這種計數器是非常粗略的統計流量程式。目前多見於個人網頁還在使用，一般大型機構非常重視網頁閱覽狀況者，是不用這種計數器的。

　一般大型機構所用的統計流量工具是比較精細的網頁統計分析程式。例如﹕信望愛資訊中心使用Webalizer。這是一個免費的統計網頁 log 數量的工具，網址是 http://www.mrunix.net/webalizer/。它可以計算出Daily Avg的 Hits､Files､Pages､Visits值，Monthly Totals的 Sites､Kbytes ､Visits､Pages､Files､Hits值。

●每月還是每天統計﹖

　所謂的Daily Avg Hits是指每天平均有多少點閱率（包含有些點閱只是看看這個網頁有無更新，並沒有實際讀取資料，也算是一個Hits）。Daily Avg Files是指每天平均有多少檔案被閱讀（一個網頁可能包含很多圖形檔案與音樂檔案）。Daily Avg Pages 是每天平均有多少網頁被閱讀。Daily Avg Visits則是指每天平均有多少到訪人次（同一個來源卅分鐘內的要求都算為一次）。

　而Monthly Totals Sites是指每月有多少不同的電腦來參觀這個網站。Monthly Totals Kbytes是指該月總共被讀取了多大的檔案大小。Monthly Totals Visits是指該月總共有多少到訪人次。Monthly Totals Pages是指該月有多少網頁被閱讀。Monthly Totals Files是指該月總有多少檔案被閱讀。Monthly Totals Hits則是指該月總共有多少點閱率。

　就拿信望愛資訊中心WWW為例。二○○二年十二月十四日累計統計，每天平均數據依次是53204､39294､10517､3008，也就是信望愛WWW 在二○○二年十二月每天就有三千多人次造訪。曾經某機構網頁同工興奮地說「我們網站每月有七萬人次」，使得另一個機構的網頁同工很沮喪，想著自己的網站怎麼只有三千人次呢﹖這就是聽訊息沒有聽到重點﹗前者是說「每月」七萬人次，而後者的網站是「每天」三千人次。若是後者的網站也計算「每月」，當然也是上萬人次﹗說不定統計起來還比前者數字還多。

　而這些數據以每月的長條圖呈現，令人一目瞭然。就信望愛資訊中心，過去幾年的長條圖呈現五月､十二月特別多人來閱覽。透過搜尋字串Search Strings顯示很多人是透過「聖誕節」､「母親節」的關鍵字找到我們網站，所以分析推判可能信望愛WWW的母親節與聖誕節所推出的專輯吸引很多外來的訪客（不是信望愛固定的瀏覽者）進來瀏覽。以致於我們就有構想，特別在節日設計專輯，將福音內含於裡面，讓這些外來訪客（估計這些外來訪客以非基督徒居多）從中讀到福音的訊息。另外還有月份裡面每天的流量統計以及一天裡面每小時的流量統計，可以發現幾個高峰點。

　好比一個星期裡面，星期三最多人上信望愛網站。而每天是晚上九點最多人湧入。所以若是遇上機器要維修､或是更換軟體，那麼絕對要避開星期三晚上九點。選擇的時間，要以影響範圍最小為主。

●從流量了解讀者需求

　最後一個圓盤圖，可以顯示來自不同國家的閱覽者所佔的比例。可以看見有新加坡､加拿大､澳洲､德國､馬來西亞､義大利､西班牙､日本､法國…各國都有人上來信望愛資訊中心閱讀。這個圓盤圖常常很激勵我們的網頁同工，讓我們知道信望愛資訊中心所做的事工，嘉惠到全世界的華人。

　瞭解､與運用流量統計程式，並非是為了滿足自我成就感､追求高瀏覽人次為主要目的。而是因為網頁的讀者通常都是沈默的，因此正確地瞭解統計圖表與統計工具，使網站經營者更瞭解沈默的網站讀者的需求，以便於在未來制定更好的網站政策，服務網站讀者，這是經營網站的很基本的重要事項。

註：「韋伯麥司特」就是webmaster，tjm與陳小小兩人共用的筆名。