许多教会机构不懂技术，便花钱委托给外面的公司制作网页。然而，外面网路公司经营方式很常见，技术人员自己动手脚，捏造「上网人次」的数据，故意哄抬成很高的数字。使得该教会机构误以为自己的网站人气很旺，还洋洋得意，到处向他人宣传而不自知。

●网站常见浮报流量

　当然，外面的网路公司，不全然是故意要欺骗教会机构，使其误以为自己制作的网页多棒。这种捏造上网人次数据也是一种吸引更多人次的技巧。这就好像日常生活中的一些商家新开幕，会故意安排一些自己人伪装为假顾客，让其他人觉得这家商家买气很旺，便会过来瞧瞧。网路上是运用同样的群众心理技巧，「用虚假的人气，吸引更多人气」的方式。

　然而，在基督教圈内，很重视「诚实」。因此看到这类捏造的高上网人次，一般基督徒的第一个感觉可能是觉得这个教会机构怎么这么不诚实，还亏是做主工，以后再不来了。懂一点技术的人，则会觉得这教会机构真可怜，不懂技术，便被外面网路公司给骗了。

　当然更可能的是，教会机构主事者看到庞大的上网人次数字还误以为该网站很多人来观看，高兴地不得了，日后继续把网页都包给这家网页公司做，甚至还为之宣传，白白浪费一堆弟兄姊妹的奉献，去酬谢这家网页公司！

●计数器未必准确

　究竟怎样能够了解自己的网站有多少人次来浏览呢？过去最常见的是网站的首页上面有个计数器 counter ，上面可能写著从西元几年几月几日，至今有多少点阅次数；或是每月让 counter重新归零，每月重新统计有多少点阅次数。这种最简单的计数器所记录的点阅次数，不等同多少人来看。因为一个人可能上来阅览两次，计数器算为 2。所以，计数器若为 5000，可能实际上只有50个人上来看，但是每个人上来按首页100次。若有人用此数字宣称自己的网页每月有 5000人次浏览，这是错误的说法。

　另外，这种简易的计数器，有个严重的问题，就是它只计算「首页」的点阅次数。但是也许有人看网页，不看首页，直接进入后面的网页阅读（尤其是使用搜寻引擎的阅读者，常常有这样的行为），这些人就会漏算进去。所以这种计数器是非常粗略的统计流量程式。目前多见於个人网页还在使用，一般大型机构非常重视网页阅览状况者，是不用这种计数器的。

　一般大型机构所用的统计流量工具是比较精细的网页统计分析程式。例如：信望爱资讯中心使用Webalizer。这是一个免费的统计网页 log 数量的工具，网址是 http://www.mrunix.net/webalizer/。它可以计算出Daily Avg的 Hits､Files､Pages､Visits值，Monthly Totals的 Sites､Kbytes ､Visits､Pages､Files､Hits值。

●每月还是每天统计？

　所谓的Daily Avg Hits是指每天平均有多少点阅率（包含有些点阅只是看看这个网页有无更新，并没有实际读取资料，也算是一个Hits）。Daily Avg Files是指每天平均有多少档案被阅读（一个网页可能包含很多图形档案与音乐档案）。Daily Avg Pages 是每天平均有多少网页被阅读。Daily Avg Visits则是指每天平均有多少到访人次（同一个来源卅分钟内的要求都算为一次）。

　而Monthly Totals Sites是指每月有多少不同的电脑来参观这个网站。Monthly Totals Kbytes是指该月总共被读取了多大的档案大小。Monthly Totals Visits是指该月总共有多少到访人次。Monthly Totals Pages是指该月有多少网页被阅读。Monthly Totals Files是指该月总有多少档案被阅读。Monthly Totals Hits则是指该月总共有多少点阅率。

　就拿信望爱资讯中心WWW为例。二○○二年十二月十四日累计统计，每天平均数据依次是53204､39294､10517､3008，也就是信望爱WWW 在二○○二年十二月每天就有三千多人次造访。曾经某机构网页同工兴奋地说「我们网站每月有七万人次」，使得另一个机构的网页同工很沮丧，想著自己的网站怎么只有三千人次呢？这就是听讯息没有听到重点！前者是说「每月」七万人次，而后者的网站是「每天」三千人次。若是后者的网站也计算「每月」，当然也是上万人次！说不定统计起来还比前者数字还多。

　而这些数据以每月的长条图呈现，令人一目了然。就信望爱资讯中心，过去几年的长条图呈现五月､十二月特别多人来阅览。透过搜寻字串Search Strings显示很多人是透过「圣诞节」､「母亲节」的关键字找到我们网站，所以分析推判可能信望爱WWW的母亲节与圣诞节所推出的专辑吸引很多外来的访客（不是信望爱固定的浏览者）进来浏览。以致於我们就有构想，特别在节日设计专辑，将福音内含於里面，让这些外来访客（估计这些外来访客以非基督徒居多）从中读到福音的讯息。另外还有月份里面每天的流量统计以及一天里面每小时的流量统计，可以发现几个高峰点。

　好比一个星期里面，星期三最多人上信望爱网站。而每天是晚上九点最多人涌入。所以若是遇上机器要维修､或是更换软体，那么绝对要避开星期三晚上九点。选择的时间，要以影响范围最小为主。

●从流量了解读者需求

　最后一个圆盘图，可以显示来自不同国家的阅览者所占的比例。可以看见有新加坡､加拿大､澳洲､德国､马来西亚､义大利､西班牙､日本､法国…各国都有人上来信望爱资讯中心阅读。这个圆盘图常常很激励我们的网页同工，让我们知道信望爱资讯中心所做的事工，嘉惠到全世界的华人。

　了解､与运用流量统计程式，并非是为了满足自我成就感､追求高浏览人次为主要目的。而是因为网页的读者通常都是沈默的，因此正确地了解统计图表与统计工具，使网站经营者更了解沈默的网站读者的需求，以便於在未来制定更好的网站政策，服务网站读者，这是经营网站的很基本的重要事项。

注：「韦伯麦司特」就是webmaster，tjm与陈小小两人共用的笔名。