社会评论
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〈断章取义的 email〉

文◎陈小小

「不要被中华电信污钱」、「市内电话费率又改了∼大家快做更改设定唷!!」类似的 email在网路流传已久,前前后后我个人就收到不下七、八封。


这封 email主旨在说中华电信市内电话有意瞒著大家,有「五分钟1.6元」的方案,但是却不让大家知道,要大家自己去中华电信公布栏或网路看才会知道有这件事,而且还得主动去更改。 email里头写著「如果你没改便宜方案的话是预设3分钟1.6元,可是设定后就可以改5分钟1.6元!差粉多吧!」接著便一步一步地指导大家如何修改设定。


这封 email用意虽好,为了大家的荷包著想,但是却犯了断章取义的错误。


因为中华电信新费率总共有好几种(见下):

A方案 三分钟1.6元 月租费70元(可抵通话费25元)

B方案 五分钟1.6元 月租费70元

C方案 五分钟1.5元 月租费95元

上网型十分钟2.7元 月租费70元 


所有的用户,中华电信一律都内定为A方案,要变更成其他的方案都是得自己去改。因为客户自己不提出,中华电信也不是上帝,当然无法知道所有人的心意。这些方案的讯息,也都曾在每月帐单上登过几次广告。


而这些 email断章取义的错误,在於只告诉大家赶紧去改成方案B,并大力推荐之。很多人一看这封 email,就赶紧去改成方案B,却没有去仔细思想自己打电话的情况,反而吃了亏。


哪些人改成方案B会吃亏呢?对於那些习惯上不用电话聊天的人,一通电话大都会在三分钟内结束,若有很少打室内电话,多打长途电话或手机,这些人就适合内定的方案A。选择方案A才划算,因为还可以抵通话费25元。而对於那些「非常」爱用电话聊天的人,其实要更改费率,也不该是改成方案B,而该是改成方案C。因为方案C比起方案B,每五分钟还便宜0.1元。若是常常用电话线拨接上网,那就是得选择上网型才适合自己!


  网路上犯了类似断章取义错误的 email,不胜枚举。所有收发 email的人,应该要细心查验,不要跟著帮忙散布错误的讯息。原本出自好心,却反而无意害了另一些人。

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