沒有人可以保證電腦系統永遠正常運作，唯有「常備份」､「多備援」才能讓資料的損失減到最低，才能由電腦系統的危機中復原過來。

　特別是在SARS疫情嚴重的時候，誰也不知道技術人員何時會不幸染病被隔離。所以電腦系統的風險管理是很重要的課題。

●權宜分散風險

　以筆者所經營的信望愛資訊中心為例，為了讓電腦系統維持正常運作，從以前到現在，逐步形成了一套風險管理體系。

　好比早期我們因為技術人員無法常接觸到機器，大都從遠方遙控機器，而系統出問題時必須做到儘速由備份中復原資料，所以那時採硬碟配合網路備份的方式，來保護系統資料。

　當初的策略如下﹕除了「信望愛母站」的架設外，還有一個「彼得分站」做備援。萬一母站陣亡，還有分站起來。而兩台機器系統的硬碟中，存放昨天與前天的備份資料，每天四點鐘（透過系統的紀錄，我們知道每天晚上三點到早上七點系統使用率最低）啟動備份程式（使用 Linux 內附的 GNU tar）來壓縮備份系統資料，並移除前天的資料。

　整個硬碟備份的工作大約在早上六點左右可以完成。而在工作硬碟中的兩份備份資料，則由三位技術同工分別在週一､週四，週二､週五，週三 ､週六的六點半，透過網路下載到自己電腦裡的備份硬碟中保存。

　整個網路備份，大約在早上九點以前會完成。有很長一段時間我們滿足於這樣的備份方法，也很有效的解除幾次「誤殺」或系統損壞的危機。

　自從信望愛站遷出學術網路，我們改用磁帶備份，以取代早期的備份硬碟與網路備份配套的備份策略。後來又因磁帶機損壞，改採了DVD+RW 來備份。詳細的策略說明如下﹕

　因為連線速度增快，有許多身在國外的網友也會進入信望愛站，因此沒有讓整個備份的過程太長，以免影響國外網友使用。

　此外，也考慮到能保留比較長時間的備份量，於是我們選用外接式 HP 的 DDS-2 DAT 機器（一卷磁帶可以備份 4-8GB）來當備份設備，我們一共利用十一卷磁帶，做到三台機器三個月的備份量。

　每天凌晨開始，WWW 主機､Life 主機和 Tech 主機各自依序把檔案透過 tar 與 openssh 壓縮 存放至 tech 機器上的磁帶中，而每部機器備份的開始時間必須控制在前一部機器備份結束之後。 這整個程序大約在六點半前結束，如此完成了一天的備份工作。

●磁帶到DVD+RW

　這十一卷磁帶，其中五卷各備份週二到週六凌晨的使用者資料。有三卷備份每個月前三個禮拜的使用者資料（在週日凌晨備份），有兩卷備份前兩個月的使用者資料（在第四個禮拜的週日凌晨備份）。最後一卷在每週一的凌晨用來備份系統設定的資料。而每一卷磁帶可以備份 100 次以上（亦即以目前一個禮拜使用一次，可以供兩年以上的備份使用）。

　後來磁帶機損壞，重新購買的話價格高昂，於是我們改用DVD+RW 配合IDE硬碟來備份。備份原理跟磁帶差不多，只是不直接放入備份媒體中，而先放入一個60G的IDE硬碟，直到週日再燒錄出來。

　燒錄出來的DVD+RW片，則送到離主機三､四公里遠的另一位同工家，確保資料的安全。目前隨著系統資料量增加，我們也在評估USB 2.0硬碟外接盒來當備份媒體的可行性。

●人力也分組備援

　除了高雄原本的三台機器外，信望愛也在北部借用懷恩堂的一間房間，設立分站機房（有兩台機器），北部也有一群技術組同工。萬一高雄發生水災，台北的機器還可以正常運作。萬一台北地震，高雄的機器也可以正常運作。

　在北高兩地的機房，其網路專線也是做到雙線路（各兩條雙向512K ADSL）。萬一一邊線路不通，另外一邊還可以通。

　如今因應 SARS，信望愛站亦重新將義工人力編組，萬一一個義工不幸染病住院，還有下一個義工可以承接其事工。在這多重人力備援編制下，以確保信望愛站在各種天災人禍都能正常運作。

　以上是信望愛資訊中心簡單的風險管理措施分享，希望能對一些教會機構有所幫助。當然最終一切還是要仰望上帝，只有祂才是一切正常運作的保證。

註：「韋伯麥司特」就是webmaster，tjm與陳小小兩人共用的筆名。